よくあるご質問

Ｑ1 . 商品はいつ届く？

Ａ.
出品者様によって異なります。
商品到着日をお知りになりたい場合は、事前に公式ラインもしくはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
※場合によってはお日にちがかかる場合がございます。予めご了承ください。

Ｑ2 . 注文をキャンセルしたい

Ａ.
注文完了後、1時間以内であればキャンセルが可能となっております。
公式ラインもしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

Ｑ3 . 購入者様のお振込期日について

Ａ.
商品代金の支払い期限
商品代金のお支払い期限は、購入日を含む10日目の23:59:59までです。
例：01/01 12:30に購入した場合、支払い期限は01/10 23:59:59までです。

《購入者の方へ》
期日内に支払いをしないことは迷惑行為に該当します。必ず期日内にお支払いください。
支払いが遅れる場合は、公式ラインもしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

Ｑ4 . 入金後キャンセルしたい

Ａ.
入金後は初期不良の場合以外では応じることができません。
現物が明らかに商品ページと違う、ダメージが記載されているものよりもひどいなど当店による過失および初期不良商品につきましては、商品到着後7日以内に公式ラインもしくはお問い合わせフォームにてご連絡を頂けますと返品させて頂きます。
期限を過ぎてしまいますと、当店に不具合があった場合、
お客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、
返品をお受けできませんのでご了承くださいませ。
※現物が明らかに詳細の記載と異なる等の、当店による過失の場合は送料や手数料は当店が負担いたします。
イメージと違う、サイズが合わない等の、お客様のご都合による場合は恐れ入りますが返品をお受けできません。

返品ご希望の際は下記内容を明記の上、公式ラインもしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
・お名前
・お電話番号
・返品ご希望の商品番号
・返品理由
・ご返金先口座情報（銀行名、支店名、支店番号、口座種別、口座番号、ご名義人様お名前）

Ｑ5 .商品が届かない

Ａ.
「発送までの日数」を超えても商品が発送されない場合や、商品が届かない場合は取引の継続は困難となるため、公式LINEもしくはお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
※商品代金や支払い手数料は、取引キャンセル後に戻ります。
出品者／購入者の登録住所が沖縄・北海道・離島など一部地域に該当する場合は、発送通知から10日経過程度を目安に到着をお待ちください。お待ちいただいたあとも商品が届かない場合は公式ラインもしくはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

Ｑ6.誤った商品が届いた

Ａ.
購入者様は、誤って届いた商品を公式ラインもしくはお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
当店にてご確認をさせていただきます。
※その際、商品番号と商品の写真をご一緒に送っていただくことでスムーズなやり取りが可能となります。ご協力お願いいたします。
※トラブル防止のため、無断で出品者様に商品を発送することはお控えください。